Управление проектами в индустрии туризма: основы TMBOK


https://doi.org/10.18184/2079-4665.2019.10.1.26-37

Полный текст:


Аннотация

Цель: Целью статьи является обоснование применимости методологии и инструментов управления проектами для тактического и стратегического развития индустрии туризма как на глобальном, так и на национальном уровнях экономического развития. Автор видит возможность устойчивого развития туристической отрасли на основе системного подхода к улучшению функционирования туристических предприятий с использованием инструментов и методов управления проектами. Принимая во внимание текущий вклад туризма в мировую экономику и национальную экономику многих стран, проблема устойчивости туристических предприятий и национальных туристических отраслей в целом представляется одной из основ для решения проблем устойчивого развития, включенных в Повестку дня в области устойчивого развития на период до 2030 года.

Методология проведения работы: Исследование проводилось на основе системного подхода с использованием логического и сравнительного анализа различных типов методологий управления проектами, потенциально применимых к туристическим проектам как для решения оперативных проблем, так и для стратегического развития туристических отраслей, а также метод структурно-функционального моделирования, призванный заложить основы методологии управления туристическими проектами.

Результаты работы: Проблема устойчивости индустрии туризма – ведущей отрасли национальных экономик многих стран и глобальной экономики в целом – рассмотрена c применением системного подхода. Предпринята попытка доказать применимость методологии и инструментария управления проектами к индустрии туризма и зависимость устойчивого развития индустрии туризма, как на локальном, так и на национальном уровне от более эффективного управления процессами, программами и портфелями на основе системного подхода и проектного управления как метода совершенствования операционных процессов туристических фирм. Методология управления проектами в туризме как движущей силы социальных, экономических и культурных изменений рассматривается как основа успешной реализации проектов для обеспечения выгод всеми стейкхолдерами: туроператорскими компаниями, потребителями туристических проектов, местными сообществами и всеми компаниями, участвующими в реализации туристических проектов.

Выводы: В настоящее время сложилась ситуация, в которой туристические проекты реализуются в условиях реактивного управления рисками и изменениями при почти полном отсутствии проактивного управления изменениями, что отрицательно сказывается на качестве туристических проектов и в значительной степени сдерживает развитие национальных индустрий туризма в целом. Разработанная концепция применения проектной методологии на основе предложенных автором модели управления проектами в туризме, модели туристического проекта, а также модели TMBOK (свода знаний по управлению туристическими проектами) предусматривает систему мер, необходимых для интеграции методологии проектного управления в практику туроператорских компаний для дальнейшего устойчивого развития всех стейкхолдеров туристического бизнеса. 


Об авторе

О. А. Бурукина
Университет Вааса
Финляндия

старший исследователь, кандидат филологических наук,

65200, г. Вааса, ул. Волффинтие, 34



Список литературы

1. Middleton V., Clarke J. Marketing in Travel and Tourism / 3rd ed. Amsterdam, ButterworthHeinemann. 2001 (in Eng.)

2. Vellas F., Becherel L., eds. The International Marketing of Travel and Tourism: a Strategic Approach. Houndmills: Palgrave. 1999 (in Eng.)

3. UNWTO. UNWTO Tourism Highlights. 2018. Available from: https://www.eunwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284419876 (in Eng.)

4. The 2030 Agenda. Transforming our world: the 2030 Agenda for Sustainable Development. UN Goals for Sustainable Development. 2015. Available from: https://sustainabledevelopment.un.org/post2015/transformingourworld (in Eng.)

5. UN General Assembly Resolution. Resolution adopted by the General Assembly on 25 September 2015, Seventieth session. Agenda items 15 and 116. 2015. Available from: http://www.un.org/en/development/desa/population/migration/generalassembly/docs/globalcompact/A_RES_70_1_E.pdf (in Eng.)

6. UN SDGs – UN Sustainable Development Goals. Knowledge Platform. The United Nations Organisation. Available from: https://sustainabledevelopment.un.org/?menu=1300 (in Eng.)

7. Tourism & SDGs 2018 – Tourism & Sustainable Development Goals. Tourism for SDGs. Available from: http://tourism4sdgs.org/tourismforsdgs/tourismandsdgs/ (in Eng.)

8. Jackson Ivor. Issues Paper. Potential Impact of Climate Change on Tourism. Prepared for the OAS – Mainstreaming Adaptation to Climate Change (MACC) Project. 2003. Available from: www.oas.org/macc/ docs/tourismissues.doc (in Eng.)

9. Nayab N. Project Planning for PMs. Some Examples of a Project Planning Model: Which Should You Use? 2010. Available from: https://www.brighthubpm.com/project-planning/97808-examples-of-projectplanning-models/ (in Eng.)

10. Kepner–Tregoe Project Management. 2004. Available from: http://www.kepnertregoe.com/ pdfs/workshops/CC_PM.pdf (in Eng.)

11. Boehm B.W. A spiral model of software development and enhancement. Computer. 1988; 21(5):61–72. doi:10.1109/2.59 (in Eng.)

12. Schwaber K. Scrum Development Process. In Proceedings of OOPSLA’95 Workshop on Business Object Design and Implementation. 1995. Р. 117– 134 (in Eng.)

13. Boehm B., Turner R. Balancing agility and discipline: A guide for the perplexed. Boston, MA: Addison Wesley. 2003 (in Eng.)

14. Barkhi R., Pirkul H. An experimental analysis of face to face versus computer mediated communication channels. Group Decision and Negotiation. 1999; 8(4):325–347 (in Eng.)

15. Yang S., Lechler T. Project management process models as antecedents for job satisfaction: a comparative analysis of waterfall and scrum. Paper presented at Project Management Institute Research and Education Conference, Phoenix, AZ. Newtown Square, PA: Project Management Institute. 2014 (in Eng.)

16. History of EMBOK. 2005. Available from: https://www.embok.org/index.php/history-of-embok (in Eng.)

17. Westland J. The Triple Constraint in Project Management: Time, Scope & Cost. 2018. Available from: https://www.projectmanager.com/blog/tripleconstraint-project-management-time-scope-cost (in Eng.)

18. GSTC 2018. Industry Criteria (for Hotels & Tour Operators). Available from: https://www.gstcouncil.org/gstccriteria/gstcindustrycriteria/ (in Eng.)

19. ETIS. European Tourism Indicators System. 2013. Available from: http://ec.europa.eu/growth/sectors/tourism/offer/sustainable/indicators_en (in Eng.)

20. Agile Delivery. Axis Technical Group. Available from: http://www.axistechnical.com/agile-delivery/ (in Eng.)

21. Chaisawat M. Policy and planning of tourist product development in Thailand: A proposed model. Asia Pacific Journal of Tourism Research. 2006; 11(1):1– 16 (in Eng.)

22. General Assembly Resolution 2015 – Resolution adopted by the General Assembly on 25 September 2015, 70/1. Transforming our world: the 2030 Agenda for Sustainable Development. Available from: http://www.un.org/ga/search/view_doc.asp?symbol=A/ RES/70/1&Lang=E (in Eng.)


Дополнительные файлы

Для цитирования: Бурукина О.А. Управление проектами в индустрии туризма: основы TMBOK. МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2019;10(1):26-37. https://doi.org/10.18184/2079-4665.2019.10.1.26-37

For citation: Burukina O.A. Project Management in the Tourism Industry: the Basics of TMBOK. MIR (Modernization. Innovation. Research). 2019;10(1):26-37. https://doi.org/10.18184/2079-4665.2019.10.1.26-37

Просмотров: 67

Обратные ссылки

  • Обратные ссылки не определены.


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2079-4665 (Print)
ISSN 2411-796X (Online)