Preview

МИР (Модернизация. Инновации. Развитие)

Расширенный поиск

ПОСТРОЕНИЕ ИНДЕКСОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ

Полный текст:

Аннотация

Статья посвящена вопросам построения индексов потребительской лояльности как фактора формирования эффективной маркетинговой стратегии продвижения продукции предприятиями, функционирующими в условиях высокой конкуренции.

Об авторе

Д. В. Лисафьева
Московский государственный университет инженерной экологии
Россия
Ассистент


Список литературы

1. Розенспен А. Исповедь одержимого эффективностью. М. : Ин-Октаво, 2005. – 368 с.

2. Harvard Business Review, «Do Rewards Really Create Loyalty?» May-June 1995. – http://hbr. org/1995/05/do-rewards-really-create-loyalty/ ar/1

3. Цысарь А.В. Лояльность покупателей: основные определения, методы измерения, способы управления // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2002. – № 5. – 83 с.


Для цитирования:


Лисафьева Д.В. ПОСТРОЕНИЕ ИНДЕКСОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ. МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2013;4(2(14)):38-39.

For citation:


Lisafyeva D.V. CONSTRUCTION INDEX OF CONSUMER LOYALTY. MIR (Modernization. Innovation. Research). 2013;4(2(14)):38-39. (In Russ.)

Просмотров: 160


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2079-4665 (Print)
ISSN 2411-796X (Online)