<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">mir</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">МИР (Модернизация. Инновации. Развитие)</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>MIR (Modernization. Innovation. Research)</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">2079-4665</issn><issn pub-type="epub">2411-796X</issn><publisher><publisher-name>School of Public Administration</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.18184/2079-4665.2016.7.4.76.83</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">mir-691</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>ИННОВАЦИИ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>INNOVATION</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ПОДХОД К АНАЛИЗУ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>THE SOCIO-ECONOMIC APPROACH TO THE ANALYSIS OF PUBLIC SATISFACTION WITH THE QUALITY OF PAID MEDICAL SERVICES</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Пузин</surname><given-names>С. Н.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Puzin</surname><given-names>S. N.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>академик РАН, доктор медицинских наук, профессор, заведующий кафедрой гериатрии и медико-социальной экспертизы,</p><p>125993, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 2/1, стр. 1</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Academician of Russian Academy of Sciences, </p><p>Moscow</p></bio><email xlink:type="simple">s.puzin2012@yandex.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Дудин</surname><given-names>М. Н.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Dudin</surname><given-names>M. N.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>доктор экономических наук, профессор, главный научный сотрудник (Институт менеджмента и маркетинга),</p><p>119571, г. Москва, пр-кт Вернадского, д. 82</p></bio><bio xml:lang="en"><p>119571, Moscow, Vernadskogo av., 82</p></bio><email xlink:type="simple">dudinmn@mail.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-2"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Сертакова</surname><given-names>О. В.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Sertakova</surname><given-names>O. V.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>соискатель,</p><p>119571, г. Москва, пр-кт Вернадского, д. 82</p></bio><bio xml:lang="en"><p>119571, Moscow, Vernadskogo av., 82</p></bio><email xlink:type="simple">oksertakova@yandex.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-2"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru"><institution>ГБОУ ДПО Российская академия послевузовского образования Минздрава России</institution><country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>Russian Academy of Postgraduate Education Russian Ministry of Health</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><aff-alternatives id="aff-2"><aff xml:lang="ru"><institution>ФГБОУ ВО Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХ и ГС)</institution><country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>The Russian Presidential Academy Of National Economy And Public Administration</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2016</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>12</day><month>01</month><year>2017</year></pub-date><volume>7</volume><issue>4(28)</issue><fpage>76</fpage><lpage>83</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Пузин С.Н., Дудин М.Н., Сертакова О.В., 2017</copyright-statement><copyright-year>2017</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Пузин С.Н., Дудин М.Н., Сертакова О.В.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Puzin S.N., Dudin M.N., Sertakova O.V.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://www.mir-nayka.com/jour/article/view/691">https://www.mir-nayka.com/jour/article/view/691</self-uri><abstract><p>С развитием сегмента коммерческой медицины в российской сфере здравоохранения актуальность вопросов, связанных с обеспечением качества платных медицинских услуг, их экономической и физической доступности для населения становятся все более актуальными. Данная статья раскрывает основные аспекты, связанные с систематизацией факторов и условий, которые влияют на уровень качества платных медицинских услуг.</p><p>В рамках первой части статьи представлено исследование основных закономерностей и проблем развития российского сегмента коммерческой медицины, в достаточной степени детально также рассмотрен и потребительский аспект в контексте ключевых параметров, влияющих на состояние спроса в этом сегменте. Во второй части статьи исследованы и описаны основные факторы, которые оказывают влияние на уровень качества платных медицинских услуг населению.</p><sec><title>Цель/задачи</title><p>Цель/задачи. Основной целью представленной статьи является систематизация и структурирование ключевых факторов, определяющих качество платных медицинских услуг.</p></sec><sec><title>Методология</title><p>Методология. В качестве общей методической основы данной статьи использованы методы экономико-статистического и контент-анализа открытых данных, характеризующих динамизм развития сегмента коммерческой медицины в российской сфере здравоохранения.</p></sec><sec><title>Выводы/значимость</title><p>Выводы/значимость. Практическая значимость результатов проведенного исследования состоит в выработке логически унифицированной схемы, последовательно систематизирующей основные факторы, которые оказывают или могут оказать влияние на качество платных медицинских услуг населению. Предложенная в статье схема может быть использована в практической деятельности, связанной с управлением устойчивым и планомерным развитием коммерческих медицинских организаций в современных условиях.</p></sec></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>With the development of medicine in the commercial segment of the Russian health issues relevance, related to ensuring the quality of paid medical services, their economic and physical access to the public are becoming increasingly relevant. This article reveals the main aspects related to the systematization of the factors and conditions that aff ect the quality level of paid medical services.</p><p>In the first part of the article presents a study of basic patterns and problems of development of the Russian segment of commercial medicine, sufficiently detailed and considered as a consumer dimension in the context of the key parameters that aff ect the state of demand in this segment. In the second part of the article examined and described the main factors that infl uence the quality level of paid medical services to the population.</p><sec><title>The purpose / goal</title><p>The purpose / goal. The main purpose of the present article is the systematization and structuring of the key factors that determine the quality of paid medical services.</p></sec><sec><title>Methodology</title><p>Methodology. As a general methodological basis of this paper we used the methods of economic-statistical and content analysis of public data characterizing the dynamic development of commercial medicine in the Russian segment of the health sector.</p></sec><sec><title>Conclusions / relevance</title><p>Conclusions / relevance. The practical significance of the results of the study is to develop a logically unified schemes consistently systematizing the main factors that aff ect or may aff ect the quality of paid medical services to the population. The proposed scheme is in the article can be used in practical activities related to the management of sustainable and planned development of commercial medical organizations in modern conditions.</p></sec></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>здравоохранение</kwd><kwd>коммерческая медицина</kwd><kwd>платные медицинские услуги</kwd><kwd>коммерческие медицинские организации</kwd><kwd>факторы</kwd><kwd>качество</kwd><kwd>доступность</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>healthcare</kwd><kwd>medicine commercial</kwd><kwd>paid medical services</kwd><kwd>commercial medical organization factors</kwd><kwd>quality</kwd><kwd>availability</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Мамедова О.В. Платные медицинские услуги в контексте институциональных изменений системы российского здравоохранения // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. 2014. № 2 (34). С. 88–92.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Mamedova O.V. Paid medical services in the context of institutional changes in the Russian health system. Bulletin of the Nizhny Novgorod University. N.I. Lobachevsky. Series: Social Sciences, 2014, no. 2 (34), pp. 88–92. (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Филимонова А.А. Формирование конкурентной среды на рынке медицинских услуг в регионе // Теоретические и прикладные аспекты современной науки. 2015. № 7–8. С. 154–156.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Filimonova A.A. Formation of the competitive environment in the market of medical services in the region. Theoretical and applied aspects of modern science, 2015, no. 7-8, pp. 154–156. (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Титова А.О. Рынок медицинских услуг как социально-экономическая система // Вестник Саратовского государственного технического университета. 2009. № 3 (69) Вып. 4.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Titova S.A. The market of medical services as a socio-economic system. Bulletin of Saratov State Technical University, 2009, no. 3 (69), vol. 4. (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Саберов Д.Р. Маркетинговое исследование цен на платные медицинские услуги // Экономика и управление: проблемы, решения. 2016. № 7. С. 176–180.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Saberov D.R. Marketing research of prices for paid medical services. Economy and Management: Problems and Solutions, 2016, no. 7, pp. 176–180. (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Шарабчиев Ю.Т. Экономические модели и реформирование здравоохранения: опыт организации различных систем управления здравоохранением // Медицинские новости. 2006. № 6. С. 61–68.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Sharabchiev Y.T. Economic models and health care reform: experience of different health management systems. Medical News, 2006, no. 6, pp. 61–68. (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Калинин Р.Е., Медведева О.В., Артемьева Г.Б., Большова Т.В. К вопросу о платных медицинских услугах в государственных учреждениях здравоохранения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2016. Т. 24. № 4. С. 235–237.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kalinin R.E., Medvedeva O.V., Artemyeva G.B., Bol'shova T.V. On the issue of paid medical services in public health facilities. Problems of social hygiene, health and medical history, 2016, vol. 24, no. 4, pp. 235–237. (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Петренко Е.С., Искаков Н.З. Феномен эмоциональных продуктов частных медицинских услуг // Российское предпринимательство. 2016. Т. 17. № 16. С. 203–212.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Petrenko E.S., Iskakov N.C. The phenomenon of emotional products of private medical services. Russian Entrepreneurship, 2016, vol. 17, no. 16, pp. 203–212. (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бектурганов З.З. Потребительский спрос на услуги коммерческой медицины как фактор развития медицинского образования в регионе // Российское предпринимательство. 2015. Т. 16. № 2. С. 347–358.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Bekturganov Z.Z. Consumer demand for the services of commercial medicine as a factor in the development of medical education in the region. Russian Entrepreneurship, 2015, vol. 16, no. 2, pp. 347–358. (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Гуняков Ю.В., Воротынцева М.Ф. Инновационный подход к исследованию качества в системе платного обслуживания на рынке медицинских услуг // Российское предпринимательство. 2016. Том 17. № 11. С. 1343–1350.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Gunyakov J.V., Vorotyntseva M.F. An innovative approach to the study of the quality of the system of paid services in the market of medical services. Russian Entrepreneurship, 2016, vol. 17, no. 11, pp. 1343–1350. (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Полянская Е.В. Особенности потребительского поведения на рынке медицинских услуг в регионе // Российское предпринимательство. 2009. № 9-1 (142). С. 159–164.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Polyanskaya E.V. Features of consumer behavior in the market of medical services in the region. Russian Entrepreneurship, 2009, no. 9-1 (142), pp. 159–164. (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
