Инновационная деятельность компании включает в себя производство «инновационных» продуктов, маркетинговое исследование существующих рынков и конкурентной среды, а также комплекс связанных с ней управленческих, организационных и экономических мероприятий. Отмечены недостатки таких подходов к определению понятия «инновационный потенциал как научно-технический детерминизм и ресурсный подход. Ядром инновационного потенциала выступает инновационных «дух», мотивация и воля к инновационной активности собственников, менеджеров и работников предприятия. Инновационный потенциал определяется также способностью компании генерировать новые идеи, превращать эти идеи в востребованный на рынке продукт, производить такой продукт и продавать его, в том числе создавая условия, при которых в новом продукте покупатель узнает свою потребность.