Рымарева Анна Сергеевна, кандидат экономических наук; бренд-пилот, консультант по маркетингу, преподаватель бизнес-практики
Researcher ID: NZO-4634-2025
Санкт-Петербург
Anna S. Rymareva, Candidate of Economic Sciences; brand-pilot, marketing consultant, business practice teacher
Researcher ID: NZO-4634-2025
Saint Petersburg
Цель статьи заключается в разработке категориально-понятийного аппарата предметной области «внешние потребители организации», отражающего ее базовые аспекты изучения, систему корневых категорий, понятий и терминов, наиболее полно и точно описывающего данный феномен, как фундамента будущей теории.
Методы. В части библиографического исследования применены элементы систематического обзора, в части разработки понятийного аппарата предметной области в работе использован категориально-системный метод «Триадная сеть».
Результаты работы. В рамках исследования получены следующие результаты: 1) выявлены ключевые категории и понятия, исчерпывающе описывающие предметную область «внешние потребители организации» на уровне фундаментальных аспектов исследования для описания предметной области; 2) разработана модель категориально-понятийного аппарата предметной области, представляющая собой упорядоченную систему взаимосвязанных категорий и понятий. Представлены примеры выявления нового знания об объекте посредством описания триад, комплексов и цепочек триад модели. Промежуточным результатом исследования является карта извлеченного из научной литературы терминологического аппарата внешних потребителей организации, позволяющая оценить содержание, полноту, разработанность и систематизацию теоретических аспектов предметной области на момент проведения исследования.
Выводы. Предложенная модель триадной сети интегрирует понятийный аппарат предметной области в систему объединенных логической последовательностью категорий и понятий о внешних потребителях организации, наиболее полно и точно описывающих данный феномен. Это позволяет сократить отставание теоретического осмысления феномена от активно развивающейся практики, создать фундамент для научно обоснованных методов управления отношениями с внешними потребителями, обеспечить большую ясность научной дискуссии.
Purpose: to develop categorical and conceptual apparatus for the subject area "external consumers of the organization", reflecting its basic study aspects, a system of concepts, most fully and accurately describing this phenomenon, as the foundation of a future theory.
Methods: in terms of bibliographic research, elements of a systematic review method were used; in terms of developing the conceptual apparatus, the categorical and systemic triad network method was used in the article.
Results: the research allowed obtaining the following results: 1) key categories and concepts that describe the subject area "external consumers of the organization" at the level of fundamental aspects of the study have been identified; 2) a model of the categorical and conceptual apparatus of the subject area as an ordered system of interconnected concepts has been developed. Examples of identifying new knowledge about the object are presented through the description of triads, complexes, and chains of triads of the model. The intermediate result of the study is a map of the terminological apparatus of the organization's external consumers extracted from scientific literature which allowed evaluating the content, completeness, elaboration and systematization of the theoretical aspects of the subject area at the time of the research.
Conclusions and Relevance: the developed triad network model integrates the conceptual apparatus of the subject area into a system of categories and concepts about external consumers of the organization that are united by a logical sequence, which most fully and accurately describe this phenomenon. This allows us to reduce the gap between theoretical understanding of the phenomenon and actively developing practice, create a foundation for scientifically grounded methods of managing relationships with external consumers, and ensure greater clarity in scientific discussions.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.