<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">mir</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">МИР (Модернизация. Инновации. Развитие)</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>MIR (Modernization. Innovation. Research)</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">2079-4665</issn><issn pub-type="epub">2411-796X</issn><publisher><publisher-name>School of Public Administration</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.18184/2079-4665.2024.15.1.115-131</article-id><article-id custom-type="edn" pub-id-type="custom">tqsree</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">mir-1648</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>ИННОВАЦИИ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>INNOVATION</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Управление цифровым имиджем бренда на основе петель обратной связи</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Digital brand image management based on feedback loops</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0002-5648-3617</contrib-id><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Ивашкова</surname><given-names>Н. И.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Ivashkova</surname><given-names>N. I.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Ивашкова Наталья Ивановна, кандидат экономических наук, доцент; доцент кафедры</p><p>кафедра маркетинга</p><p>Москва</p><p>Researcher ID: HPD-3909-2023; Scopus ID: 57189091172</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Natalia I. Ivashkova, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department</p><p>Marketing Department</p><p>Moscow</p><p>Researcher ID: HPD-3909-2023; Scopus ID: 57189091172</p></bio><email xlink:type="simple">ivashkova.ni@rea.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0001-7322-8063</contrib-id><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Тимохина</surname><given-names>Г. С.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Timokhina</surname><given-names>G. S.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Галина Сергеевна Тимохина, кандидат экономических наук, доцент; доцент кафедры</p><p>кафедра маркетинга</p><p>Москва</p><p>Researcher ID: M-4416-2016; Scopus ID: 57221204007</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Galina S. Timokhina, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department</p><p>Marketing Department</p><p>Moscow</p><p>Researcher ID: M-4416-2016; Scopus ID: 57221204007</p></bio><email xlink:type="simple">Timohina.GS@rea.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0002-5919-2313</contrib-id><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Широченская</surname><given-names>И. П.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Shirochenskaya</surname><given-names>I. P.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Ирина Петровна Широченская, кандидат экономических наук, доцент; доцент кафедры</p><p>кафедра маркетинга</p><p>Москва</p><p>Scopus ID: 56669781900</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Irina P. Shirochenskaya,  Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department</p><p>Marketing Department</p><p>Moscow</p><p>Scopus ID: 56669781900</p></bio><email xlink:type="simple">Shirotchenskaya.IP@rea.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru"><institution>Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова</institution><country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>Plekhanov Russian University of Economics</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2024</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>04</day><month>04</month><year>2024</year></pub-date><volume>15</volume><issue>1</issue><fpage>115</fpage><lpage>131</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Ивашкова Н.И., Тимохина Г.С., Широченская И.П., 2024</copyright-statement><copyright-year>2024</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Ивашкова Н.И., Тимохина Г.С., Широченская И.П.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Ivashkova N.I., Timokhina G.S., Shirochenskaya I.P.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://www.mir-nayka.com/jour/article/view/1648">https://www.mir-nayka.com/jour/article/view/1648</self-uri><abstract><sec><title>   Цель</title><p>   Цель. Предложить модель управления цифровым имиджем бренда на основе последовательных петель обратной связи с целевой аудиторией имиджа.</p></sec><sec><title>   Методы</title><p>   Методы. Сбор, обработка и анализ данных осуществлялись на основе кабинетных методов исследования, синтеза, контент-анализа, системной и структурно-функциональной оценки информации с применением междисциплинарного подхода.</p></sec><sec><title>   Результаты работы</title><p>   Результаты работы. На основе систематизации методических подходов к управлению имиджем бренда в отечественной и зарубежной практиках авторами предложена модель управления цифровым имиджем бренда, базирующаяся на последовательных петлях обратной связи с целевой аудиторией имиджа. В рамках предложенной модели предполагается создание в цифровой среде систем предоставления обратной связи с целевой аудиторией и мониторинга организованных взаимоотношений с потребителями. Методические рекомендации авторов по реализации предложенной модели выразились в детализации подходов к организации взаимоотношений объекта имиджа с целевой аудиторией имиджа посредством разных видов петель обратной связи, систематизации методов мониторинга откликов и реакции целевых потребителей, методов оценки имиджа в цифровой среде бренда для закрытия петель обратной связи.</p></sec><sec><title>   Выводы</title><p>   Выводы. Петли обратной связи с целевой аудиторией имиджа бренда являются причинно-следственным механизмом динамического характера, в котором выходные данные в виде субъективных и объективных потребительских оценок репутации бренда используются в качестве входных данных для управления цифровым имиджем и его улучшения. Организация обратной связи с потребителями по цифровым каналам на основе последовательных петель позволяет соотносить планируемые показатели имиджа бренда с фактическими, идентифицировать имеющиеся проблемы и своевременно вносить коррективы в решения по управлению цифровым имиджем бренда.</p></sec></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><sec><title>   Purpose</title><p>   Purpose: is to propose a model for managing a digital brand image brand based on consecutive feedback loops from the image targetaudience.</p></sec><sec><title>   Methods</title><p>   Methods: collection, processing, and analysis of secondary data were carried out on the basis of desk research, synthesis methods, contentanalysis, and systemic, structural and functional data evaluation using an interdisciplinary approach.</p></sec><sec><title>   Results</title><p>   Results: systemized methodological approaches in Russian and foreign practice by the authors served as the basis for development of a digital brand image management model based on consecutive feedback loops from the image target audience. Within the framework of the proposed model, it is supposed to create systems in a digital environment for providing feedback to the image target audience and monitoring of formed relationships with consumers. The authors' methodological recommendations for implementation of the proposed model are manifested in detailed approaches to organizing the relationship of the image object with the image target audience through different types of feedback loops, methods of monitoring responses and reactions of target consumers, methods of assessing image in a brand's digital environment to close feedback loops.</p><p>   Conclusions and Relevance: loops of feedback from the brand’s image target audience are a causative mechanism of dynamic nature in which the output data of subjective and objective consumer assessment of brand reputation is used as input data for the management and enhancement of the digital image. Setting up a system of feedback from consumers through digital channels on the basis of consecutive loops allows you to correlate planned indicators of the brand image with the actual indicators, as well as identifi cation of the existing problems and introducing timely adjustments to decisions on managing a brand’s digital image.</p></sec></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>цифровой имидж</kwd><kwd>бренд</kwd><kwd>модель управления имиджем</kwd><kwd>петли обратной связи</kwd><kwd>методы предоставления обратной связи</kwd><kwd>мониторинг обратной связи</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>digital image</kwd><kwd>brand</kwd><kwd>image management model</kwd><kwd>feedback loops</kwd><kwd>feedback methods</kwd><kwd>feedback monitoring</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: пер. с англ. под науч. ред. О.И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ. 2000. 608 с. URL: https://djvu.online/file/H8RrnFHeldz0u (дата обращения: 21. 02. 2023)</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Castells M. The information age: economy, society and culture. Volume 1: The Rise of the network society. Volume 3: End of millennium. Oxford: Blackwell Publishers Ltd., 1996. (Russ. ed.: Castells M. The information age: economy, society and culture. Translated from English, ed. by O.I. Shkaratan. Moscow: GU VSE, 2000. 608 p.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Васильева Г.М. Методы формирования имиджа территории и оценка их эффективности // Региональные культурные стратегии в современном мире. Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Пермь, 28-29 апреля 2022 г. Пермь: Перм. гос. ин-т культуры. 2022. С. 545–548. https://elibrary.ru/xwfnbb</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Vasilyeva G.M. Methods of forming the image of the territory and evaluating their effectiveness. In: Regional cultural strategies in the modern world. Materials of the II All-Russian Scientific and Practical Conference. Perm, April 28-29, 2022. Perm: Perm State Institute of Culture, 2022. P. 545–548. https://elibrary.ru/xwfnbb (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Иночкина О.В., Земляк С. Формирование стратегии имиджа финансовой организации посредством управления маркетинговыми коммуникациями // Актуальные вопросы экономики и управления в условиях модернизации: национальные проекты как факторы инновационного развития российских регионов. Смоленск, 20-22 октября 2020 г. Смоленск: Универсум. 2020. С. 70–72. https://elibrary.ru/ibtilk</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Inochkina O.V., Zemlyak S. Formation of the financial organization's image strategy through marketing communications management. In: Actual issues of economics and management in the conditions of modernization: national projects as factors of innovative development of Russian regions. Smolensk, October 20-22, 2020. Smolensk: Universum, 2020. P. 70–72. https://elibrary.ru/ibtilk (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Макаева К.И., Доржиева В.Г., Манджиев Н.Э., Бадмаева А.А., Колошева Э.В., Кониев Э.О., Шурхчиева Т.Г., Бадминов М.Б. Методы, технологии, этапы формирования имиджа на рынке труда // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2019. № 9-2. С. 75–78. https://elibrary.ru/ehlpen. doi: 10.17513/vaael.724</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Makaeva K.I., Dorzhieva V.G., Mandzhiev N.E., Badmaeva A.A., Kolosheva E.V., Koniev E.O., Shurkhchieva T.G., Badminov M.B. Methods, technologies, stages of forming the company’s image in the labor market. Bulletin of the Altai Academy of Economics and Law. 2019; (9-2):75–78. https://elibrary.ru/ehlpen. doi: 10.17513/vaael.724 (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Мамаева В.Ю., Мацько В.В. Теоретико-методологические основы формирования имиджа: исторические и современные аспекты // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2017. № 3(59). С. 134–143. https://elibrary.ru/zuexod. doi: 10.25513/1812-3988.2017.3.134-143</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Mamaeva V.Yu., Matsko V.V. Theoretic and methodological basis of image formation: historical and modern aspects. Herald of Omsk University. Series Economics. 2017; (3(59)):134–143. https://elibrary.ru/zuexod. doi: 10.25513/1812-3988.2017.3.134-143 (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Мацько В.В., Мамаева В.Ю. Маркетинговый подход к понятию имидж // Символ науки : международный научный журнал. 2016. № 12-1(24). С. 164–168. https://elibrary.ru/xvufnr</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Matsko V.V., Mamaeva V.Yu. Marketing approach to the concept of image. Symbol of science: international scientific journal. 2016; (12-1(24)):164–168. https://elibrary.ru/xvufnr (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Гончарова И.В. Развитие содержания понятия имиджа в бизнесе // Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. 2015. № 4. С. 148–151. https://elibrary.ru/vvsnyr</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Goncharova I.V. Development of the content of an image in business. Proceedings of the Voronezh state University. Series: Economics and management. 2015; (4):148–151. https://elibrary.ru/vvsnyr (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Самаева Е.В., Эрдниева Э.В., Манджиев З.Д., Идатиев Н.Б., Самаева А.Д. Формирование имиджа организации как элемента маркетинговой стратегии // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2019. № 4-1. С. 151–156. https://elibrary.ru/btgwky</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Samaeva E.V., Erdniev E.V., Mandzhiev Z.D., Idatiev N.B., Samaeva A.D. Formation of the image of the organization as an element of marketing strategy. Vestnik of Altai Academy of Economics and Law. 2019; (4-1):151–156. https://elibrary.ru/btgwky (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Ярычев Н.У., Череднякова А.Б. Ценностно-акмеологическая основа культуры имиджа в условиях цифровой трансформации коммуникаций // Вестник культуры и искусств. 2021. № 1(65). С. 64–71. https://elibrary.ru/wufequ</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Yarychev N., Cherednyakova A. Value-acmeological basis of image culture in the conditions of digital transformation of communications. Culture and Arts Herald. 2021; (1(65)):64–71. https://elibrary.ru/wufequ (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Спичева Д.И. Факторы эффективности цифрового имиджа как социально-технологического феномена // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. 2013. № 8-2(34). С. 175–178. https://elibrary.ru/qjdowz</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Spicheva D.I. Factors of digital image effectiveness as socio-technological phenomenon. Historical, philosophical, political and law sciences, culturalogy and study of art. Issues of theory and practice. 2013; (8-2(34)):175–178. https://elibrary.ru/qjdowz (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Сульдикова И.В. Цифровой бренд преподавателя: создание позитивного имиджа в интернет-пространстве // Педагогический научный журнал. 2022. № 1. С. 47–53. https://elibrary.ru/zkrawh</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Salnikova I.V. Digital brand of a teacher: creating a positive image in the Internet space. Pedagogical scientific journal. 2022; (1):47–53. https://elibrary.ru/zkrawh (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Исаева Т.Е. Цифровой имидж преподавателя высшей школы: теоретическое обоснование целесообразности создания // Общество: социология, психология, педагогика. 2022. № 7(99). С. 130–138. https://elibrary.ru/hzguai. doi: 10.24158/spp.2022.7.18</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Isaeva T.E. Digital image of a university teacher: a theoretical justification for the feasibility of creation. Society: sociology, psychology, pedagogics. 2022; (7(99)):130–138. https://elibrary.ru/hzguai. doi: 10.24158/spp.2022.7.18 (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit13"><label>13</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бесков А.А. Особенности применения интегрированных маркетинговых коммуникаций в цифровой среде // Экономика и управление в машиностроении. 2020. № 1. С. 38–40. https://elibrary.ru/fmmcrz</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Beskov A.A. Features of utilizing integrated marketing communications application in digital sphere. Economics and management in engineering. 2020; (1):38–40. https://elibrary.ru/fmmcrz (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit14"><label>14</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Chaudhuri P. Influence of digital marketing channels on the consumer buying process // Journal of Emerging Technologies and Innovative Research (JETIR). 2020. Vol. 7. Iss. 8. P. 96–105. URL: https://www.jetir.org/view?paper=JETIREF06015 (дата обращения: 14. 07. 2023)</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Chaudhuri P. Influence of digital marketing channels on the consumer buying process. Journal of Emerging Technologies and Innovative Research. 2020; 7(8):96–105. URL https://www.jetir.org/view?paper=JETIREF06015 (accessed: 14. 07. 2023) (In Eng.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit15"><label>15</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Прищенко Е.А. Использование циклов обратной связи в процессе построения системы управления компанией // Вестник НГУ. Серия: Социально-экономические науки. 2010. Т. 10. № 4. С. 111–115. https://elibrary.ru/ncgusz</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Prishchenko E.A. Using cycles of feedback in construction management system of company. NSU Vestnik. Series: Socio-economic sciences. 2010; 10(4):111–115. https://elibrary.ru/ncgusz (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit16"><label>16</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Михайлов Е.М., Залетных К.А. Приложения для управления взаимоотношениями с клиентами // Информатика: проблемы, методология, технологии. Материалы XII Международной научно-методической конференции. Воронеж, 09-10 февраля 2012 г. Воронеж: Воронежский государственный университет. 2012. Т. 1. С. 257–258. https://elibrary.ru/vyfqxp</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Mikhailov E.M., Zaletnykh K.A. Applications for customer relationship management. In: Informatics: problems, methodology, technologies. Materials of XII International scientific and methodological conference. Voronezh, February 09-10, 2012. Voronezh: Voronezh State University, 2012. Vol. 1. P. 257–258. https://elibrary.ru/vyfqxp (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit17"><label>17</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Курбат М.Н., Шамова Т.М., Мармыш Г.Г. Обратная связь с потребителем как инструмент эффективного менеджмента // Инновационное образование и система управления качеством в вузе. Материалы Республиканской научно-методической конференции. Гродно, 06 сентября 2011 г. Гродно: Гродненский государственный медицинский университет, 2011. С. 231–234. https://elibrary.ru/eyaexp</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kurbat M.N., Shamova T.M., Marmysh G.G. Customer feedback as a tool for effective management. In: Innovative education and quality management system in higher education institution. Materials of the Republican scientific and methodological conference. Grodno, September 06, 2011. Grodno: Grodno State Medical University, 2011. P. 231–234. https://elibrary.ru/eyaexp (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit18"><label>18</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Керимова Ч. Аналитическое обеспечение брендинговых мероприятий в экономических субъектах // Экономические науки. 2023. № 222. C. 177–184. https://elibrary.ru/nxzheu. doi: 10.14451/1.222.177</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kerimova Ch.V. Analytical support of branding events in economic entities. Economic sciences. 2023; (222):177–184. https://elibrary.ru/nxzheu. doi: 10.14451/1.222.177 (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit19"><label>19</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Воробьева Ю.А., Попова И.В., Муравьев А.В. Развитие цифровой инфраструктуры как механизм повышения качества управления в регионе // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. 2019. Т. 16. № 6. С. 35–38. https://elibrary.ru/fupzyv</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Vorobieva Yu.A., Popova I.V., Muravyov A.V. The development of digital infrastructure as a mechanism to improve the quality of management in the region. FES: Finance. Economy. Strategy. 2019; 16(6):35–38. https://elibrary.ru/fupzyv (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit20"><label>20</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Carless D. Feedback loops and the longer-term: towards feedback spirals // Assessment and Evaluation in Higher Education. 2019. Vol. 44. Iss. 5. P. 705–714. doi: 10.1080/02602938.2018.1531108</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Carless D. Feedback loops and the longer-term: towards feedback spirals. Assessment and Evaluation in Higher Education. 2019; 44(5):705–714. doi: 10.1080/02602938.2018.1531108 (In Eng.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit21"><label>21</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Suryani Т., Fauzi А., Nurhadi M. Enhancing brand image in the digital era: evidence from small and medium-sized enterprises (SMEs) in Indonesia // Gadjah Mada International Journal of Business. 2021. Vol. 23. Iss. 3. P. 314–340. doi: 10.22146/gamaijb.51886</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Suryani Т., Fauzi А., Nurhadi M. Enhancing brand image in the digital era: evidence from small and medium-sized enterprises (SMEs) in Indonesia. Gadjah Mada International Journal of Business. 2021; 23(3):314–340. doi: 10.22146/gamaijb.51886 (In Eng.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit22"><label>22</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Thøgersen J., Pedersen S. The importance of the export country's environmental image for consumer responses to an imported environmentally friendly product // International marketing review. 2021. Vol. 38. Iss. 6. P. 1217–1241. doi: 10.1108/IMR-05-2020-0085</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Thøgersen J., Pedersen S. The importance of the export country's environmental image for consumer responses to an imported environmentally friendly product. International marketing review. 2021; 38(6):1217–1241. doi: 10.1108/IMR-05-2020-0085 (In Eng.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit23"><label>23</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Zhang H., Li D., Yu Y., Guo N. Subjective and objective quality assessments of display products // Entropy. 2021. Vol 23. Iss. 7. P. 814. doi: 10.3390/e23070814</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Zhang H., Li D., Yu Y., Guo N. Subjective and objective quality assessments of display products. Entropy. 2021; 23(7):814. doi: 10.3390/e23070814 (In Eng.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit24"><label>24</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Dowling G.R. Winning the reputation game: creating stakeholder Value and competitive advantage. 7&lt;sup&gt;th&lt;/sup&gt; edition. MIT Press, 2016. 280 р. URL: https://mitpress.mit.edu/9780262034463/winning-the-reputation-game/ (дата обращения 09. 03. 2023)</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Dowling G.R. Winning the reputation game: creating stakeholder value and competitive advantage. 7&lt;sup&gt;th&lt;/sup&gt; edition. MIT Press, 2016. 280 p. URL: https://mitpress.mit.edu/9780262034463/winning-the-reputation-game/ (accessed: 09. 03. 2023) (In Eng.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit25"><label>25</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Westermann C.J., Coscia M. A potential mechanism for low tolerance feedback loops in social media flagging systems // PLoS ONE. 2022. Vol. 17. Iss. 5. Р. e0268270. doi: 10.1371/journal.pone.0268270</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Westermann C.J., Coscia M. A potential mechanism for low tolerance feedback loops in social media flagging systems. PLoS ONE. 2022; 17(5):e0268270. doi: 10.1371/journal.pone.0268270 (In Eng.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit26"><label>26</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Aktan M., Anjam M. A holistic approach to investigate consumer's attitude toward foreign products: role of country personality, self-congruity, product image and ethnocentrism // Journal of international consumer marketing. 2021. Vol. 34. Iss. 2. P. 151–167. doi: 10.1080/08961530.2021.1937768</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Aktan M., Anjam M. A holistic approach to investigate consumer’s attitude toward foreign products: role of country personality, self-congruity, product image and ethnocentrism. Journal of international consumer marketing. 2021; 34(2):151–167. doi: 10.1080/08961530.2021.1937768 (In Eng.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit27"><label>27</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Лукина А.В. Повышение эффективности взаимодействия акторов рынка в концепции экологического маркетинга // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. 2014. № 7(73). С. 86–95. https://elibrary.ru/sjsikl</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Lukina A.V. Raising efficiency of interaction between market actors in the concept of ecological marketing. Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics. 2014; (7(73)):86–95. https://elibrary.ru/sjsikl (In Russ.)</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
